제 10회 대한민국인터넷소통대상•대한민국소셜미디어대상 시상식 개최

제 10회 대한민국인터넷소통대상•대한민국소셜미디어대상 시상식 개최

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한국인터넷소통협회(회장 박영락)은 15일 ‘제 10회 대한민국인넷소통대상•대한민국소셜미디어대상 시상식’을 열고 고객과 소통을 잘하는 기업과 기관을 발표했다. 시상식은 과학기술정보통신부(장관 유영민)와 과학기술정보방송통신위원회(위원장 심상진)이 후원한다.

협회는 국내 1,200여개 기업과 600여개 공공기관에 대해 사전평가로 소통지수 A등급(60점) 이상 212개 기업과 148개 공공기관을 선정한 후 외부 조사전문 기관에 의뢰하여 지난 7월 수준평가와 10월 최종 고객평가를 진행, 대한민국인터넷소통대상 35개와 대한민국소셜미디어대상 35개를 수상자로 발표했다.

고객평가 결과 올해의 대한민국인터넷소통대상 과학기술정보통신부장관상은 한화그룹이, 과학기술정보방송통신위원회위원장상은 SK하이닉스가, 대한민국소셜미디어대상 과학기술정보통신부장관상은 롯데그룹이 차지했다. 공공기관 종합대상으로는 국방부와 여수시가 선정됐다.

‘제10회 대한민국인터넷소통대상’ 기업부문에는 KB손해보험, 삼성생명, 공공부문에는 국민연금공단, 충청남도, 고양시가 영예를 안았다. 기업별로는 IBK기업은행, LG디스플레이, BC카드, 한국코카콜라, 모두투어네트워크 등이 선정됐고, 기관별로는 농림축산식품부, 한국장학재단, 한국환경공단, 인천항만공사, 경상북도 등이 선정됐다.

‘제10회 대한민국소셜미디어대상’에서는 롯데홈쇼핑, 신한카드가 기업부문 대상 기업으로, 국민건강보험공단, 한국수자원공사, 천안시가 공공부문 대상 기관으로 선정됐다. 기업별로는 DB손해보험, 한화생명, KEB하나은행, 풀무원, 롯데카드,하이트진로 등이 수상했고, 기관별로는 보건복지부, 한국교육학술정보원, 한국공항공사, 대구광역시 등이 수상의 영광을 안았다.

한국도미노피자, GS칼텍스, KT와 부산광역시, 서울시, 경찰청은 ‘리딩스타(Leading Star)’로 선정돼 ‘명예의 전당’에 입성했다. 대한민국 소통 경쟁력 향상을 위해 제정된 ‘대한민국국회의원소통대상’에는 이인영 의원을 비롯하여 더불어민주당 안민석 의원, 국민의당 이언주 의원, 정의당 노회찬 의원이 선정됐다.

고객만족도 평가는 웹과 소셜미디어, 프로모션과 이벤트, 콘텐츠, 소통마케팅 효과 등 85개 평가지표로 구성된 인터넷소통지수(ICSI)와 콘텐츠지수(CQ)를 활용하여 3,500명의 고객패널이 랜덤방식으로 조사(신뢰도 95 ±1.39)에 참여했고, 전문가들이 검증하여 분석했다. 또한 현재 해당기업(관)의 이용고객에 대한 소셜분석을 통해 이용자 수, 글 수, 리트윗 수, 맨션, 댓글 수, 좋아요 수, 이야기 수, 참여자 대비 반응도, 글 수 대비 반응도 등의 활성화 정도를 비교하여 보정작업을 거쳤다.

 


제 10회 대한민국인터넷소통대상 • 대한민국소셜미디어대상 수상 명단(보도용)

 

○ Leading Star상(명예의전당)▲기업(한국도미노피자, GS칼텍스, KT(기업)) ▲공공 (경찰청, 서울특별시, 부산광역시)

 

○ 대한민국인터넷소통대상

종합대상▲과학기술정보통신부 장관상(한화그룹) ▲과학기술정보방송통신위원회 위원장상(SK하이닉스) ▲공공(국방부, 여수시)

부문별대상 ▲기업부문(KB손해보험, 삼성생명) ▲공공부문(국민연금공단, 충청남도, 고양시)

업종별대상▲은행/증권(IBK기업은행) ▲정보통신/전자부품(LG디스플레이) ▲카드(BC카드) ▲음료/주류(한국코카-콜라) ▲관광/여행(모두투어네트워크) ▲유통/쇼핑(NS홈쇼핑) ▲금융브랜드(한화생명 라이프플러스) ▲소상공인(고재영빵집) ▲준정부기관(한국장학재단, 한국환경공단) ▲공기업(인천항만공사) ▲광역자치단체(경상남도, 경상북도)▲기초자치단체(시)(광명시, 안산시, 의왕시) ▲기초자치단체(구)(영등포구) ▲소통파트너(커뮤니크)

분야별대상 ▲소통경영(KT그룹) ▲소통행정(중앙선거관리위원회) ▲소통마케팅(비씨카드) ▲소통브랜드(주식회사 SR) ▲인터넷서비스(한화생명) ▲브랜드미디어(GS칼텍스, 서울특별시) ▲관광마케팅(대구시 대구관광) ▲인터넷서비스(인천항만공사) ▲글로벌소통(천안시)

 

○ 대한민국소셜미디어대상

종합대상▲과학기술정보통신부 장관상(롯데그룹)

부문별대상 ▲기업부문(롯데홈쇼핑,신한카드) ▲공공부문(국민건강보험공단, K-Water, 천안시)

업종별대상 ▲손해보험(DB손해보험, 한화생명) ▲은행/증권(KEB하나은행) ▲종합식품(풀무원) ▲카드(롯데카드) ▲음료/주류(하이트진로) ▲물류/배송(DHL Express Korea) ▲환경가전(코웨이) ▲유통/편의점(이마트24) ▲중소기업(청원산업) ▲스마트서비스/멤버십(롯데멤버스) ▲관광/여행(노랑풍선)  ▲중앙행정기관(보건복지부) ▲준정부기관(한국교육학술정보원, 안전보건공단) ▲공기업(한국공항공사) ▲광역자치단체(대구광역시, 인천광역시) ▲기초자치단체(창원시, 진주시, 공주시) ▲기타공공기관(한국교직원공제회) ▲소통파트너(소셜엠씨, 디비디비스토리)

분야별대상 ▲소셜커뮤니케이션(KT그룹, 한국장학재단) ▲소셜마케팅(한국도미노피자, 경륜경정사업본부) ▲소셜브랜드(풀무원, 광명시) ▲소셜캠페인(한화생명 라이프플러스) ▲관광마케팅(광주시 광주관광)

 

○ 대한민국국회의원소통대상 ▲여당(이인영 의원, 안민석 의원) ▲야당(이언주 의원, 김용태 의원, 노회찬 의원)

○ 대한민국소통CEO대상 ▲공공(박원순 서울시장, 안희정 충남도지사, 주철현 여수시장) ▲기업(KT그룹 황창규 대표이사)

○ 대한민국디지털콘텐츠대상 ▲기업(KT, 한국코카-콜라, 롯데카드, 하이트진로) ▲공공(중앙선거관리위원회, 고양시, 국민연금공단)

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