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소비자와 통하는
여러분을 응원합니다.

국내 유일 디지털 소통효과 측정 및 컨설팅 전문기관

Communicate With Consumers.

본 협회는 국내 유일하게 고객과의 접점에서 디지털 도구를 활용하여
커뮤니케이션, 마케팅, CS, CRM, 스마트금융, 뉴미디어 등의 업무를 수행하는
기업(관)을 중심으로 2004년에 설립된 비영리 민간단체입니다.
현재 과학기술정보통신부와 함께 소통지수와 콘텐츠경쟁력지수 개발, 연구,
평가, 교육, 컨설팅, 사례 발굴 및 확산 등의 공익적 활동을 추진하고 있습니다.

본 시상제도의 특징은 고객이 직접 평가하는 소통(소셜)지수(ICSI•SCSI)와 빅데이터 기반의 콘텐츠경쟁력지수(CQI)를 통해 디지털 소통효과를 측정하고 고객VOC, FGI로 성과를 입증하는 시스템입니다. 또한 본 시상제도는 고객평가/분석, 리포트발간, 컨설팅, 인력양성, 서적출판, 전문매체 운영, 보도 및 칼럼연재 등 체계적인 성과관리프로그램으로 운영되고 있습니다.

대표자. 박영락 주소. 서울특별시 강남구 테헤란로 443 애플타워 15층 TEL. 02-521-3077, 010-7521-3079
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