협회소개
시상안내
참가안내
효과분석
여러분들의 고객 디지털 소통은 효과적으로 진행되고 있나요?
국내 최초 소통 · SNS 시상 제도 제정
디지털 소통효과 측정 및 컨설팅 전문기관 NO.1
본 협회는 2004년 국내 유일하게 고객과의 접점에서 디지털 도구를 활용하여커뮤니케이션, 마케팅, CS, CRM, 스마트금융, 뉴미디어 등의 업무를 수행하는기업(관)을 중심으로 설립된 비영리 민간단체입니다.현재 과학기술정보통신부와 함께 소통지수와 콘텐츠경쟁력지수 개발, 연구,평가, 교육, 컨설팅, 사례 발굴 및 확산 등의 공익적 활동을 추진하고 있습니다.
본 시상제도의 특징은 고객이 직접 평가하는 소통(소셜)지수(ICSI•SCSI)와 빅데이터 기반의콘텐츠경쟁력지수(CQI)를 통해 디지털 소통효과를 측정하고 고객VOC, FGI로 성과를 입증하는 시스템입니다.또한 본 시상제도는 고객평가/분석, 리포트발간, 컨설팅, 인력양성, 서적출판, 전문매체 운영, 보도 및 칼럼연재 등체계적인 성과관리프로그램으로 운영되고 있습니다.
01.
2004년 정부부처(현 과학기술정보통신부) 산하 소통/SNS 최초 비영리 민간단체
02.
국내 유일 소통지수 기반과학적 디지털 소통효과 측정 및 컨설팅 전문기관
03.
18년간 1,700여개 기업(관) 참가로공신력 입증 및 평가/컨설팅 노하우 확보
04.
콘텐츠경쟁력지수(정량적), 소통지수(정성적) 기반
소통컨슈머리포트 제공
05.
평가결과 개별기업(관) 핵심성공요인(개선방향)도출을 통한 운영 리스크 최소화
06.
우수사례 확산을 통한 수상기업(관) 자긍심 고취 및벤치마킹 장으로서 역할 증대
07.
수상기업(관) 희소가치 극대화 (1,000대 기업, 800여 공공기관 중 5%내외 시상)
08.
09.
10.
2030세대 콘텐츠 모니터링/FGI 참여를 통해2030세대 선호 콘텐츠 Needs 파악 용이
수상기업 및 공공기관 로고 (일부)
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