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(~9.15) 2021 제 14회 대한민국소통어워즈 (인터넷소통대상•소셜미디어대상•디지털콘텐츠대상•공감콘텐츠대상•ESG소통대상•캐릭터소통대상) 참가접수중




2021 제 14회 대한민국소통어워즈

 

『대한민국인터넷소통대상』•『대한민국소셜미디어대상』•『대한민국디지털콘텐츠대상』

『대한민국디공감콘텐츠대상』•『대한민국ESG소통대상』  •『대한민국캐릭터소통대상』  


소통지수(ICSI)• SNS지수(SCSI)•콘텐츠경쟁력지수(CQI) 기반 고객평가•운영개선•시상인증•인력양성 

소비자와 통하는 경쟁력 향상을 위한 디지털 소통효과 측정 및 컨설팅(소통컨슈머리포트 외)


본 협회는 지난 2004년에 국내에서 유일하게 인터넷과 소셜미디어, 모바일 등의 도구를 활용하여 홍보, 마케팅, CS, CRM, 비즈니스, 사회공헌 등의 업무를 수행하는 기업(관) 실무자 및 책임자 중심으로 설립된 민간단체입니다. 현재 과학기술정보통신부와 함께 SNS 기반 지수개발, 연구, 평가, 교육, 컨설팅 등의 다양한 공익적 활동을 수행하고 있습니다. 본 시상제도는 기업(관)의 경영성과에 기여하고 운영개선에 필요한 좌표 제시는 물론 고객접점에서 수고하는 실무자와 책임자의 자긍심 고취와 칭찬과 격려의 장 마련이 핵심 취지입니다. 


이의 일환으로 진행되는 대한민국소통어워즈는 인기투표에 의한 수상기업(관) 선정과 보도용 일회성 시상에서 벗어나 실질적으로 업무에 도움을 줄 수 있는 성과관리 프로그램으로 진행됩니다. 성과관리 프로그램은 디지털 소통효과 측정(상시 모니터링, 콘텐츠경쟁력지수 평가, 소통지수 평가, 고객/전문가 VOC/FGI), 평가결과 개선보고서, 우수사례 발굴/확산, 보도/칼럼연재, 실시간 성과홍보 전문채널 운영, 우수사례집(서적) 발간, 인력양성/교육지원, 시상/인증 등으로 구성돼 있습니다. 


특히 본 협회는 디지털 소통효과 측정 및 컨설팅 전문기관으로서 국내 유일하게 소통지수와 콘텐츠경쟁력 지수를 개발하고 지난 15년간 1,500여 기업(관)을 평가하여 검증한 바 있습니다. 디지털 소통효과 측정지표(Ⅰ)인 콘텐츠경쟁력지수(CQI)와 측정지표(Ⅱ)인 인터넷소통지수(ICSI)•소셜미디어지수(SCSI), 고객VOC, FGI 등의 지표(Index)에 의한 정량/정성적 평가를 수행합니다. 또한 체계적인 모니터링 및 컨설팅 방법론(Metrix)에 입각하여 평가결과 Confidential 보고서(소통컨슈머리포트)를 제공하고 우수사례 확산 플랫폼(THE CONTENTS NEWS) 채널운영 등을 통해 소통경쟁력 향상을 위한 이정표를 제시해 드립니다. 


올해 디지털 소통효과 측정은 1, 2차로 나누어 진행합니다. 우선 1차 측정지표(Ⅰ)인 콘텐츠경쟁력지수에 의거 1차 수준평가 결과로 대한민국디지털콘텐츠대상과 대한민국공감콘텐츠대상 수상자를 선정합니다. 아울러 대한민국인터넷소통대상과 대한민국소셜미디어대상은 측정지표(Ⅰ)에 의거 수준평가 결과 Cut-Off를 통과한 참가기업(관)에 한해 수상후보로 선정하고 성과관리프로그램(측정지표Ⅱ(소통지수) 평가, 고객패널 VOC, FGI, 운영성 평가, 소통컨슈머리포트 제공, 보도 및 성과홍보 등)을 추가적으로 진행합니다. 


본 협회는 대내외 경영환경 변화에 맞춰 체계적으로 2021년도 소통마케팅 환경을 개선하고, 2022년도 설계에 필요한 이정표 제시와 기업(관)의 고객참여 활성화에 일조하고자 지수고도화 작업을 진행했으며, 이를 기반으로 한층 강화된 One-stop 성과관리 프로그램을 진행하려 합니다. 많은 관심과 참여바랍니다.



□  행사 개요 

 

 ○ 행 사 명 : 제 14회 대한민국소통어워즈 성과관리프로그램

(디지털 소통효과 측정 및 컨설팅 포함) 

 주최/주관 : (사)한국인터넷소통협회/THE CONTENTS 

 후원(예정) : 과학기술정보통신부, 산업통상자원부, 방송통신위원회, 인터넷신문위원회 외 

주요 일정 : 참가접수(~9.15), 수준평가(상시진행), 

디지털콘텐츠/공감콘텐츠대상 수상자 발표(9/15) ,

인터넷소통대상/소셜미디어대상 수상후보 선정(9/15) 

ESG소통대상/캐릭터소통대상 수상후보 선정 (9/31)

 ★ 대한민국디지털콘텐츠대상/공감콘텐츠대상은 

디지털 소통효과 측정(Ⅰ)수준평가로 수상자 선정/시상(10/15)

-시상식 : 대한민국소통어워즈 시상식 & THE CONTENTS SUMMIT 병행 개최 예정(11.10~11.11) 

 -대한민국인터넷소통대상/소셜미디어대상 : 2021. 11. 11(목) 13:00~15:00 

(시간/장소 추후 확정 통보) 

 -대한민국디지털콘텐츠대상/공감콘텐츠대상/ESG소통대상/캐릭터소통대상 : 

 2021. 11. 11(목) 15:30~17:00 (시간/장소 추후 확정 통보) 

 참가 대상 : 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 SNS 소통채널 및 콘텐츠, 프로모션 등 

소통도구를 활용하여 홍보/마케팅/CS/CRM/비즈니스/사회공헌 관련 업무를 수행하는 

기업/공공기관 및 대행사 (운영,콘텐츠 제작,이벤트 대행 등) 

 ○ 참가 부문 : 인터넷소통대상/소셜미디어대상/디지털콘텐츠대상/공감콘텐츠대상/국회의원소통대상 외

평가 방법 : 고객평가(50%)+콘텐츠경쟁력평가(40%)+전문가 평가(5%)+운영성(공적조서) 평가(5%)

 ※ 대한민국소통어워즈 참가기업(관)은 디지털 소통효과 측정(Ⅰ) 수준평가(콘텐츠경쟁력지수) 공통필수 

※ 디지털 소통효과 측정(Ⅰ)은 수준평가로 측정비용 선납제 운영(500,000, VAT 별도) 

※ 전체비용은 동일 

※ 대한민국소통어워즈 성과관리프로그램 추진비용 등 상세안내는 참가신청 후 개별적으로 연락예정 



 참가 방법

 

참가기업(관)은 <프로그램 개요 및 참가안내> 다운로드 자료에 첨부된 신청서에 의거 9월 15일까지 

이메일(award@kicoa.or.kr)로 제출 요망 


 

 추진 일정


○ 대한민국소통어워즈(대한민국인터넷소통대상/대한민국소셜미디어대상)


※ 제 14회 대한민국소통어워즈(대한민국인터넷소통대상/소셜미디어대상)은 수준평가(상시진행) 결과 

     A등급 이상에 한해 수상후보 및 대한민국디지털콘텐츠대상/공감콘텐츠대상 수상자로 선정됩니다. 

     단, 중복 수상시 전체 성과관리프로그램(디지털 소통효과 측정 및 컨설팅 포함) 비용은 동일합니다. 


○ 대한민국소통어워즈(대한민국디지털콘텐츠대상/대한민국공감콘텐츠대상)


○ 대한민국소통어워즈(대한민국ESG소통대상)


○ 대한민국소통어워즈(대한민국캐릭터소통대상)




 □  참가 혜택


※ 자세한 혜택 및 주요 산출물은 <프로그램 개요 및 참가안내>첨부파일 참조 

고객평가/빅데이터/FGI : ICSI•SCSI•CQI 고객평가(3,500명), 콘텐츠경쟁력 빅데이터 평가, VOC/FGI 실시 

모니터링 상시운영: 참여기업 업종별/개별 디지털 소통효과 모니터링 및 분석(2030 콘텐츠 유닛) 

소통컨슈머리포트 제공 : 고객평가/빅데이터 분석결과 운영개선 보고서(소통컨슈머리포트) 개별 제공 

언론보도/칼럼연재 : 주요 언론보도(발표 또는 특집), 주요 경제지 칼럼연재 또는 특집 시리즈보도

 콘텐츠 전문매체 운영: 참여기업(관) 우수콘테츠 발굴 및 실시간 성과홍보(콘텐츠기자단 운영) 

모니터링 상시운영: 참여기업 업종별/개별 디지털 소통효과 모니터링/분석(콘텐츠 유닛 운영) 

전문인력 양성지원 : THE CONTENTS SUMMIT 또는 정규 교육과정(아카데미) 운영시 할인 (※ 별도공지) 

서적출판/사례집 발간 : 우수사례 백서발간, 사례중심 서적출판(2021 소셜폴라리스) ※ PDF 파일제공 

시상/인증 : 상패 및 인증서, 인증마크 ※ 중요 경제지 언론보도 시 수상기업(관) 축하광고 게재 

특집보도 : 경제지 및 인터넷매체 특집보도(온라인) 진행(6월~ ) 지면 별도 추진(선택, 11월) 

코칭/컨설팅 지원 : 고객평가 기반 맞춤형 개별 컨설팅(코칭) 프로그램 별도 운영(선택, 필요시) 

※ 본 프로그램은 고객평가•운영개선•시상인증•성과홍보 등으로 구성되어 4~5개월 동안 순차적 진행 

※ 디지털 소통효과 측정•컨설팅, 평가보고서, 보도 및 사례확산 등 성과관리프로그램으로 유료 운영 

(프로그램 비용 관련 별도 문의 요망 : 한국인터넷소통협회 운영사무국 award@kicoa.or.kr/02-521-3077)

※ 디지털콘텐츠대상/공감콘텐츠대상은 디지털소통효과 측정(Ⅰ)만 진행(평가결과 요약보고서 제공)

※ 인터넷소통대상/소셜미디어대상은 디지털소통효과 측정(Ⅰ)에 의거 수상후보 선정 및 추가 진행


 대한민국소통어워즈 10대 특장점


□ 대한민국소통어워즈 추진체계


□  주요 산출물(성과관리 프로그램에 의거)



□ 시상식 스케치(2020년 제 13회)



제 14회 대한민국소통어워즈 소개 영상



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